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Integração de dados: o caminho natural para que seguradoras eliminem falhas e diminuam custos

As seguradoras lidam diariamente com enormes volumes de dados. Pela natureza do negócio, elas devem ser capazes de atender seus clientes com uma velocidade e eficiência que, muitas vezes, não são requeridas em outros ramos. Um motorista envolvido em acidente, um incêndio em uma empresa ou o roubo de uma residência são apenas alguns dos exemplos das ocorrências atendidas pelas seguradoras, que devem conseguir colocar rapidamente em contato sua extensa carteira de clientes com uma não menor rede de parceiros, que incluem chaveiros, oficinas, serviços de guincho, seguranças particulares e consultórios médicos, entre outros.

Entre os desafios enfrentados pelas seguradoras no tratamento dessas informações estão:

  • A necessidade da tradução de um elevado volume de dados entre a seguradora e seus parceiros;
  • A administração de várias plataformas e servidores;
  • Dificuldades de rastreamento e recuperação de arquivos;

É precisamente a correta integração desses dados que garante a sobrevivência de uma seguradora – e que podem representar o diferencial que irá influenciar a escolha do possível cliente por esta ou aquela empresa.

Até muito recentemente, o modelo de gestão dessas informações mais utilizado era o VAN (Value Added Network, ou rede de valor agregado), baseado em uma central que recebe e distribui pedidos. Nesse sistema, quanto mais cresce o negócio, maior a estrutura e o número de atendentes necessários.

Um modelo de operações baseado em uma estrutura física que cresce conforme a carteira de clientes aumenta pode gerar vários problemas para a seguradora. Com o tempo, torna-se cada vez mais difícil coordenar e controlar com sucesso todas as atividades de assistência ao cliente, além da visibilidade e rastreabilidade dos dados. Os principais resultados são falhas no atendimento e perda de informações, ou dificuldade de tratar dados nos prazos adequados.

Como integrar dados e processos?

A solução para que uma seguradora continue a crescer sem que entre nesse estado possivelmente caótico é a integração segura dos dados e os complexos processos B2B que mantém com seus parceiros. Nesse método, a central de comunicação é eliminada, e acaba a necessidade de aumentar cada vez mais a equipe de atendimento. Trata-se de um sistema ágil e que reduz custos.

Para que isso seja possível, os processos da seguradora devem ser integrados em um único gateway. Essa tecnologia permite que as organizações aprimorem o fluxo de informações e garante que as transações e a troca de dados aconteçam de forma produtiva, escalável e compatível. Além disso, é capaz de propiciar elevada segurança em relação à comunicação entre os diversos sistemas organizacionais da seguradora, o que é fundamental em um mundo em que a aumentam as preocupações sobre privacidade e uso responsável dos dados.

A integração dos processos por um único gateway abre o caminho para que uma seguradora otimize praticamente todos seus processos. Entre os benefícios dessa tecnologia estão:

  • Aumento da a segurança de dados, por meio de criptografia e administração de usuários;
  • Gerenciamento de processos de negócios;
  • Gerenciamento de comunidades;
  • Maior visibilidade do tratamento e disposição de dados.

Quer saber mais sobre como a eZly pode ajudar a integrar os dados da sua seguradora? Fale com nosso time pelo email: contato@ezly.com.br,  ou tel +55 11 3045 8282, ou acesse ainda nosso formulário: https://ezly.com.br/fale-com-a-ezly/

Confira dicas para obter controle sobre todas as transferências de arquivos em tempos de LGPD

Confira dicas para obter controle sobre todas as transferências de arquivos em tempos de LGPD

Com a iminente chegada da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), diversos setores e serviços serão diretamente afetados quando o assunto for transferência de dados. A situação fica ainda mais delicada diante da rápida transformação digital impulsionada pelo momento atual. De acordo com uma pesquisa da IBM 55% de todas as integrações de sistemas ainda é feita por meio de arquivos. Dessa maneira, a mudança promete atingir desde instituições financeiras como os bancos que a cada dia precisam investir mais em segurança digital, passando pelos processos internos de grandes empresas, órgãos públicos, e-commerce e até o gerenciamento de dados em escolas e hospitais.

 

Leia mais

Gerencie sua comunidade de parceiros

Seu negócio exige troca de informações com diversos parceiros, então, tenha uma solução única, independente da quantidade de parceiros, tamanho das informações, da região geográfica ou dos protocolos de comunicação.
O IBM Sterling B2B Integrator vai ajudar você a resolver isso.

Alta Disponibilidade

Integração B2B sempre disponível. Cada vez mais é necessário garantir a disponibilidade das informações, utilizando as mais diversas possibilidades de redundância. Com o IBM Sterling B2B Integrator você não terá nenhum ponto único de falha.

Melhore o gerenciamento

Com o IBM File Gateway, a visibilidade e o gerenciamento dos recursos melhoram a tomada de decisão e aceleram os tempos de implementação. Tenha um ambiente gerenciado onde seus clientes internos e externos serão atendidos sob demanda, com agilidade e segurança.

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IBM File Gateway

Proteja seu Gateway de arquivos

Com o IBM File Gateway gerencie sua transferência de arquivos de forma centralizada, segura, com autenticação, criptografia e trilhas de auditoria.

Entre em contato com a eZly para saber mais.

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Você sabe o que é Blockchain?

Você sabe o que é Blockchain e para que serve? Assista uma demonstração de como a parceria entre a IBM e a Maersk vai simplificar e digitalizar o comércio global usando Blockchain para criar confiança e transparência. Entre em contato com a eZly para mais informações.  https://www.youtube.com/watch?v=koFYrfSe1Mo

IBM Sterling Connect:Direct

A permuta de dados pode ser realizada por diversos meios, mas a maioria não oferece proteção ou certeza de serviço. A solução Connect:Direct é o meio que garante segurança na entrega e recebimento dos seus dados.

Você já imaginou que suas transmissões podem ser integradas com a Amazon e obter o máximo de controle, juntamente com um protocolo exclusivo, proprietário e inviolável? Sim, a eZly Tecnologia tem esta solução.

Através do IBM Sterling Connect:Direct esta integração é realizada, com envio/recebimento de arquivos, independente do volume e sendo transmitidos diretamente ao S3 AWS.

Para saber mais acesse: https://bit.ly/2yoz7jK