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Integração de dados: o caminho natural para que seguradoras eliminem falhas e diminuam custos

20 de abril de 2021/em IBM /por eZly Tecnologia

As seguradoras lidam diariamente com enormes volumes de dados. Pela natureza do negócio, elas devem ser capazes de atender seus clientes com uma velocidade e eficiência que, muitas vezes, não são requeridas em outros ramos. Um motorista envolvido em acidente, um incêndio em uma empresa ou o roubo de uma residência são apenas alguns dos exemplos das ocorrências atendidas pelas seguradoras, que devem conseguir colocar rapidamente em contato sua extensa carteira de clientes com uma não menor rede de parceiros, que incluem chaveiros, oficinas, serviços de guincho, seguranças particulares e consultórios médicos, entre outros.

Entre os desafios enfrentados pelas seguradoras no tratamento dessas informações estão:

A necessidade da tradução de um elevado volume de dados entre a seguradora e seus parceiros;
A administração de várias plataformas e servidores;
Dificuldades de rastreamento e recuperação de arquivos;

É precisamente a correta integração desses dados que garante a sobrevivência de uma seguradora – e que podem representar o diferencial que irá influenciar a escolha do possível cliente por esta ou aquela empresa.

Até muito recentemente, o modelo de gestão dessas informações mais utilizado era o VAN (Value Added Network, ou rede de valor agregado), baseado em uma central que recebe e distribui pedidos. Nesse sistema, quanto mais cresce o negócio, maior a estrutura e o número de atendentes necessários.

Um modelo de operações baseado em uma estrutura física que cresce conforme a carteira de clientes aumenta pode gerar vários problemas para a seguradora. Com o tempo, torna-se cada vez mais difícil coordenar e controlar com sucesso todas as atividades de assistência ao cliente, além da visibilidade e rastreabilidade dos dados. Os principais resultados são falhas no atendimento e perda de informações, ou dificuldade de tratar dados nos prazos adequados.

Como integrar dados e processos?

A solução para que uma seguradora continue a crescer sem que entre nesse estado possivelmente caótico é a integração segura dos dados e os complexos processos B2B que mantém com seus parceiros. Nesse método, a central de comunicação é eliminada, e acaba a necessidade de aumentar cada vez mais a equipe de atendimento. Trata-se de um sistema ágil e que reduz custos.

Para que isso seja possível, os processos da seguradora devem ser integrados em um único gateway. Essa tecnologia permite que as organizações aprimorem o fluxo de informações e garante que as transações e a troca de dados aconteçam de forma produtiva, escalável e compatível. Além disso, é capaz de propiciar elevada segurança em relação à comunicação entre os diversos sistemas organizacionais da seguradora, o que é fundamental em um mundo em que a aumentam as preocupações sobre privacidade e uso responsável dos dados.

A integração dos processos por um único gateway abre o caminho para que uma seguradora otimize praticamente todos seus processos. Entre os benefícios dessa tecnologia estão:

Aumento da a segurança de dados, por meio de criptografia e administração de usuários;
Gerenciamento de processos de negócios;
Gerenciamento de comunidades;
Maior visibilidade do tratamento e disposição de dados.

Quer saber mais sobre como a eZly pode ajudar a integrar os dados da sua seguradora? Fale com nosso time pelo email: contato@ezly.com.br, ou tel +55 11 3045 8282, ou acesse ainda nosso formulário: https://ezly.com.br/fale-com-a-ezly/

Como a gestão de dados pode ajudar o setor de Energia Elétrica na adequação ao Cadastro Positivo

21 de outubro de 2020/em Eventos, IBM, Tecnologia /por Piero Rossini

No último dia 18 de agosto, as concessionárias estatais e privadas de distribuição de energia elétrica passaram a fazer parte do Cadastro Positivo, conhecido como o “cadastro de bons pagadores” existente no Brasil desde 2011. O setor agora corre contra o tempo para se adequar a regulamentação. Isso significa integrar e enviar os dados dos consumidores com segurança para os birôs de créditos (Boa Vista, Quod, Serasa e SPC), responsáveis pela unificação e geração do cadastro.

O que é o IBM MQ Advanced?

28 de agosto de 2020/em IBM /por Piero Rossini

IBM MQ Advanced é uma versão avançada do message queue da IBM, atualmente conhecido como IBM MQ (que outrora possuia o nome de Websphere MQ). Essa versão oferece ainda mais segurança no envio de dados e informações diversas através da criptografia das mensagens enviadas que é feita durante todo o processo.

Além da segurança adicional, apresenta também, uma maior facilidade em implementar mecanismos de continuidade de negócios confiáveis, ajudando a manter o bom funcionamento da empresa. O MQ Advanced também permite a colaboração por meio do compartilhamento de dados através de blockchain e auxilia na modernização da infraestrutura da empresa.

Em razão da alta conectividade, ele pode ser implementado tanto nos mesmos locais em que se encontra o MQ, como em diferentes. Seja em cloud, no dispositivo, através de de um software on premises ou em um mainframe IBM z/OS®. Sem deixar de citar a capacidade de comunicação entre diferentes sistemas.

Confira dicas para obter controle sobre todas as transferências de arquivos em tempos de LGPD

23 de julho de 2020/em IBM /por Piero Rossini

Com a iminente chegada da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), diversos setores e serviços serão diretamente afetados quando o assunto for transferência de dados. A situação fica ainda mais delicada diante da rápida transformação digital impulsionada pelo momento atual. De acordo com uma pesquisa da IBM 55% de todas as integrações de sistemas ainda é feita por meio de arquivos. Dessa maneira, a mudança promete atingir desde instituições financeiras como os bancos que a cada dia precisam investir mais em segurança digital, passando pelos processos internos de grandes empresas, órgãos públicos, e-commerce e até o gerenciamento de dados em escolas e hospitais.

Integração B2B/EDI e o futuro do mundo corporativo.

4 de outubro de 2019/em IBM /por Ezly

Atualmente a palavra que rege o que há de mais moderno para o mundo corporativo é: Integração. Neste cenário falar em Integrar é o mesmo que globalizar ainda mais o seu negócio.
A possibilidade de simplificar processos e juntar centenas de empresas em torno de uma única plataforma. Tudo isso com grande flexibilidade e segurança seja via cloud híbrida ou mesmo local.

O IBM Sterling B2B Integrator atende exatamente a esse propósito. De acordo com suas necessidades e especificações você gerencia e define toda transformação de dados e a maioria dos protocolos de comunicação executando esses processos através de um instrumento de operação.

A sua plataforma B2B única suporta complexos processos e um alto volume de dados com conversão e interação ajustável para diversos sistemas internos, fornecedores, clientes e parceiros externos que alavancam a disponibilidade de suas transações. Tudo isso possibilita a redução de custos e uma melhor visibilidade gerencial sobre todos os processos.

Recursos

O IBM Sterling B2B Integrator oferece vários recursos flexíveis e seguros para implementação e configuração, complementando sem interromper aos sistemas críticos já existentes.
Dentre eles se destaca a sua solução de gerenciamento, sua interface que possibilita uma visão dos Portlets por meio de elementos contemplados com informações do sistema, do processo e do parceiro comercial.

Sua plataforma possui suporte a diversos idiomas e formatos de dados regionais codificados de acordo com as suas configurações XML, a sua adaptação a outros produtos da IBM permitindo um sistema mais completo para o processamento de transações corporativas.

Outra importante relevância é o aprimoramento de desempenho e escalabilidade através da utilização de servidores de perímetro minimizando danos de zona desmilitarizada (DMZ), os seus inúmeros modelos de processos de negócios predefinidos.

Tudo isso com uma segurança baseada em função, possibilitando limitar o acesso a arquivos e processos de acordo com permissões configuráveis.

Benefícios

Toda essa integração gera mais eficiência com a simplificação dos processos, maior agilidade, comunicação e versatilidade com a globalização de parceiros, maior transformação elevando a sua infraestrutura a outro patamar capaz de suportar transações muito mais robustas e maior segurança com controle de acessos e gestão.

Sendo assim, a integração sempre vai ser um dos principais pontos de requisitos para a próxima evolução corporativa que estiver por vir. Até lá, Integre-se!

>>Saiba mais<<

A eZly Solutions é a primeira empresa da América Latina com certificação Accreditation da IBM em Soluções B2B e acumula vários prêmios em seu portfólio, entre eles o Top Internacional Business Partner in B2B Integration e o Breaking Ground in New Markets Award, recebido em Tampa, na Flórida.

Além disso, foi reconhecida como melhor parceira Sterling Internacional, Top Partner Latam, Parceira do Ano em 2013 e 2014 e recebeu a certificação Gold Business partner da IBM.

A integração B2B vai alimentar o seu negócio

6 de setembro de 2019/em IBM /por Ezly

O B2B Integrator ajuda empresas a integrar seus processos B2B/EDI de forma descomplicada em suas comunidades parceiras com um único gateway. Fornece uma plataforma altamente flexível, via cloud híbrida ou local. Além disso, é capaz de suportar a transformação dos dados e a maioria dos protocolos de comunicação.

Com o B2B Integrator você também tem proteção de dados trocados entre empresas e da rede usada para isso. A solução também oferece suporte ao contêiner Docker, e pode alcançar alta disponibilidade para operações com Global Mailbox.

É possível reduzir o custo das empresas ao adotar uma única plataforma de automatização de processos B2B. Isso proporciona governança, aderência aos padrões do mercado hoje em dia e visibilidade desses processos.

De todas as vantagens que você pode ter ao obter o B2B Integrator como solução de integração de processos, existem três que se destacam por fazerem toda diferença dentro dos processos internos de uma empresa.

Alta disponibilidade do B2B

Gatway de alta disponibilidade desenvolvida para os ambientes mais densos cuja demanda é muito maior. Oferecendo opções de caixa de correio global para distribuição e replicação de dados em tempo real.

Reduza o tempo de instalação e correção

Reduz o tempo de instalação e de correção que antes levavam horas, para apenas alguns muitos, implementando sua solução em um grande armazenamento virtual baseado em cloud com todos os componentes necessários.

Conecte-se aos parceiros

Centralize a integração e mantenha-se conectado com os seus parceiros de negócios, independente do tamanho, da localização ou das tecnologias escolhidas.

Além desses pontos, a o B2B Integrator promove recursos que facilitam a vida de qualquer empresa quando o assunto é agilizar processos internos de troca de dados e informações. Para isso, a solução oferece seus principais recursos:

Contêineres baseados em cloud

Reduza o tempo de instalação e correção para minutos com uma cloud hibrida com contêineres do Docker.

Comunicações e recuperação de desastre de alta disponibilidade

O B2B Advanced Communications separa as comunicações para o cliente do processamento principal, a fim de que os documentos comerciais continuem sendo recebidos durante uma interrupção.

Suporte de protocolo de comunicações

Conjunto de protocolos de comunicação suportado e pronto para uso, incluindo serviços da web, cliente e servidores S/FTP/S, HTTP/S, SMTP e muito mais.

Integração centralizada

O IBM Partner Engagement Manager trabalha em conjunto com o B2B Integrator para ajudar a centralizar a integração entre aplicativos ativados para RESTapi.

Quer conhecer um pouco mais sobre as funcionalidades do IBM Integrator? Então baixe o e-book feito especialmente para você!

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Conheça melhor a eZly

A eZly Solutions é a primeira empresa da América Latina com certificação Accreditation da IBM em Soluções B2B e acumula vários prêmios em seu portfólio, entre eles o Top Internacional Business Partner in B2B Integration e o Breaking Ground in New Markets Award, recebido em Tampa, na Flórida.

Além disso, a eZly foi reconhecida como melhor parceira Sterling Internacional, Top Partner Latam, Parceira do Ano em 2013 e 2014 e recebeu a certificação Gold Business partner da IBM.

5 tópicos de colaboração fundamentais para levar em consideração sobre integração B2B /EDI

21 de agosto de 2019/em IBM /por Ezly

A integração de sistemas é tendência no mercado e tomará conta de todas as empresas que dependem de colaboração business-to-business (B2B). Nos próximos 5 anos, as interações eletrônicas B2B superarão as não eletrônicas, de acordo com a empresa de análise Gartner.

É um caminho sem volta!

Para construir a base tecnológica nessa nova era de colaboração B2B, tenha os seguintes tópicos em mente:

Visibilidade em tempo real

O pedido foi confirmado? Qual centro de atendimento recebeu o pedido e quando? Há produtos em estoque? Quando serão enviados? São dezenas de perguntas cujas respostas dependem de acesso aos dados em tempo real, disponíveis em sistemas de diferentes parceiros, fabricantes e fornecedores.

A visibilidade em tempo real dos dados é fundamental para a nova era no gerenciamento da cadeia de valor, um requisito fundamental que você precisa levar em conta ao traçar a estratégia da sua empresa.

Velocidade no atendimento

Clientes querem respostas rápidas e isso demanda sistemas à altura da tarefa. Significa que será preciso investir em recursos de integração B2B para transferir rapidamente grandes volumes de dados das operações em curso, com provedores em nuvem.

Conectividade

Sua empresa e seus parceiros comerciais precisam ficar conectados, sempre disponíveis para reagir a oportunidades e desafios que possam surgir. As comunicações entre máquinas diferentes nunca param, o que significa que a infraestrutura de TI deve ser robusta, resiliente e confiável.

Mobilidade

Clientes e parceiros esperam acessar informações de qualquer local, usando uma ampla gama de dispositivos a qualquer momento. Isso não só aumenta suas expectativas em termos de serviços, mas também oferece oportunidades para as empresas alcançarem formas inovadoras de aumentar a agilidade dos negócios.

Analytics

O Big Data é uma das maiores tendências em negócios e tecnologia atualmente, considerando que a análise dos dados é a mais importante ferramenta de suporte para a tomada de decisões nas empresas.

A plataforma certa pode fornecer os subsídios que permitirão a geração de insights sobre o comportamento do cliente, ou como responder às oportunidades em tempo real, por exemplo.

A informação é o combustível que impulsiona negócios, porém é preciso acessá-la e interpretá-la.

Como implementar essas técnicas?

Para traçar estratégias B2B/EDI, conte com os especialistas eZly. Marque uma reunião. Temos muitos casos de sucesso e muita experiência para compartilhar. Preparamos um material completo para tirar todas as suas dúvidas sobre integração B2B entre empresas. No e-book da eZly Solutions você vai encontrar toda a orientação necessária para integrar setores diferentes.

Conheça a eZly Solutions e tenha acesso a essas e diversas outras soluções para o TI da sua empresa de forma eficiente e simples.

Baixe o e-book e confira

Há 10 anos no mercado, a eZly é a única empresa da América Latina com certificação Accreditation da IBM em Soluções B2B.

Em 2014 foi eleita como a parceira do ano pela IBM. Em 2017 ganhou o prêmio TOP International Business Partner in B2B Integration e se tornou a primeira empresa qualificada como Gold Business Partner da IBM. A eZly trabalha com equipes de profissionais certificados e possui soluções confiáveis e inteligentes para o seu negócio.

Como agilizar a captação de pedidos e as entregas na empresa?

8 de agosto de 2019/em IBM /por Ezly

É comum observar que um determinado setor da empresa apresenta certa lentidão ou atraso em alguma atividade, mas como resolver essa questão sem interferir no processo?

A captação de pedidos e a entrega são os setores que mais apresentam esse tipo de problema. Isso porque, muitas vezes não há um cuidado com o gerenciamento desses processos, isso envolve uma série de fatores internos, por exemplo, o modo como as informações são repassadas, a forma como cada setor lida com dados e principalmente a organização das empresas.

Por isso, a gestão de toda a sua cadeia de logística é importante para garantir que a captação de pedidos em uma ponta, chegue rapidamente ao setor de entregas na outra ponta. Essa cadeia de logística se chama supply chain, o termo se refere a todas as ações que estão relacionadas, direta ou indiretamente na execução do pedido de um cliente.

Mas, como fazer com que essa cadeia realmente funcione no dia a dia?

Organização é a palavra-chave para conquistar esse objetivo!

No entanto, em uma equipe que segue os processos internos e mantém a organização, às vezes, fica difícil compartilhar dados e informações entre setores, o que atrasa todo o processo interno.

Para solucionar esse problema, adquirir um software de integração de dados é essencial para empresas que lidam com um dia a dia a gitado, independente do tamanho. Com uma solução dessas é possível agilizar todo tipo de processo dentro dos mais diversos setores de um negócio.

O melhor exemplo de software de integração de processos é o IBM Sterling B2B Integrator e o IBM Sterling B2B File Gateway. Uma solução eficiente para o mercado que, a cada dia que passa, necessita de uma solução eficiente para auxiliar o gerenciamento e organização de grandes demandas de dados internos.

Como o Sterling B2B Integrator pode se integrar aos meus sistemas?

Serviços e Adaptadores pré configurados – Adaptadores permitem integração rápida com ERPs;

Integração com base de dados – Via JDBC e ODBC nos principais bancos de dados que existem;

Integração com Alta Performance – Integração com Mainframe via C:D, FTP, Odette, JCL, MQ entre outros;

Integração com sistemas de monitoramento – Via SMNP, WebService, SOAP, logs entre outros.

As grandes empresas têm se dedicado em investir nas soluções de software que agilizem todo tipo de processo interno. É justamente para isso que o IBM Sterling B2B Integrator e o IBM Sterling B2B File Gateway existe, agilizar a troca de informações entre setores dentro da mesma empresa.

Mas, o que exatamente essa nova tecnologia faz?

Os novos modelos, como nuvem e SaaS, permitem que as empresas se tornem mais inovadoras e criativas na condução de iniciativas de negócios e diferenciação competitiva. As tendências na era da globalização, mobilidade e consumo são parte importante das nossas vidas e experiências cotidianas.

O IBM Sterling B2B Integrator e o IBM Sterling B2B File Gateway únicos e flexíveis, ajudando as empresas a atender uma série de atividades de integração. Dentre os benefícios de usar esse modelo de gateway, é possível, melhorar os processos de negócios fora dos limites da empresa e aumentar a visibilidade das cadeias de fornecimento e demanda.

Então, quais os benefícios desse software?

Comunicação Integração;

Agilidade;

Segurança Transformação.

Esses softwares funcionam como uma ponte ligando cada um dos pontos de informações na empresa, o que facilta o processamento da captação de pedidos e permitindo que a entrega ocorra de forma mais rápida para o cliente final.

Vale muito mais a pena para uma companhia que visa integrar diversos setores e até mesmo empresas diferentes, utilizar um modelo de software completo para facilitar essa troca de dados e processos.

Para ter acesso a esses e muitas outras soluções B2B, fale com os especialistas da eZly Solutions e tenha acesso a um modelo de atendimento eficiente e prático.

A eZly Solutions é a primeira da América Latina com certificação Accreditation da IBM em Soluções B2B e acumula vários prêmios em seu portfólio, entre eles o Top Internacional Business Partner in B2B Integration e o Breaking Ground in New Markets Award, recebido em Tampa, na Flórida.

Além disso, foi reconhecida como melhor parceira Sterling Internacional, Top Partner Latam, Parceira do Ano em 2013 e 2014 e recebeu a certificação Gold Business partner da IBM.

Seguradoras: a integração de sistemas B2B reduz custos e traz muitos ganhos.

29 de julho de 2019/em IBM /por Ezly

Seguradoras, sejam de automóveis, de vida ou residenciais, cresceram em torno de um modelo terceirizado de prestadores de serviços. Na medida em que os negócios forma evoluindo, a rede credenciada cresceu junto, formando redes complexas de centenas de parceiros, como oficinas mecânicas, chaveiros, clínicas de saúde etc.

Não raro, o modelo segue o formato VAN (Value Added Network, ou rede de valor agregado), com uma central de comunicação que recebe pedidos e os redistribui. Trata-se de um modelo do tipo “quanto mais se usa, mais se paga”, que deve ser ampliado em atendentes e estrutura para acompanhar o crescimento do negócio.

Felizmente, avanços consideráveis podem ser alcançados com um sistema de integração que permita o intercâmbio eletrônico de dados. Assim, elimina-se a central de comunicação e a necessidade de agregar mais pessoas à equipe de atendimento. Trata-se de um sistema que reduz custos e traz grande agilidade.

A solução IBM Sterling B2B Integrator integra processos através de um único gateway, permite que as organizações aprimorem o fluxo de informações e garante que as transações e a troca de dados aconteçam de forma produtiva, escalável e compatível. Ao mesmo tempo, fornece salvaguardas rigorosas ao conectar diversos sistemas de comunicação e aplicativos. Ela ajuda a ampliar o alcance para além dos limites organizacionais de uma maneira rica em segurança, o que é fundamental, dada a crescente sensibilidade das informações, as crescentes preocupações com a privacidade e o aumento dos requisitos de responsabilidade.

O Sterling B2B Integrator engloba seis áreas-chave de funcionalidade B2B, em uma das únicas plataformas integradas para colaboração entre empresas disponíveis atualmente:

Comunicações e segurança. Oferece recursos abrangentes de segurança de dados com criptografia, administração de usuários e passagem de rede de perímetro com alta segurança, incluindo uma opção de autenticação LDAP (LightweightDirectory Access Protocol). Suporta protocolos de comunicação como SecureFTP, HTTPS, Secure Shell (SSH), AS2, AS3 e Connect: Direct. Possui um sistema abrangente de gerenciamento de confiança, bem como acesso de usuário baseado em função.
Integração e transformação.
Gerenciamento de processos de negócios.
Gerenciamento de comunidades.
Extensão de aplicativos e customizações.

A redução de tempo e complexidade de se proteger e integrar de forma flexível quase toda a sua comunidade comercial é notável, você vai sentir a diferença. Há também boa visibilidade das informações nos principais processos de TI e negócios. É muito mais facilidade e controle nas suas mãos.

Se procura soluções para agilizar negócios, fale conosco. Nós podemos ajudar.

A integração de sistemas na área de Saúde elimina erros, glosa e cobranças indevidas. Confira!

29 de julho de 2019/em IBM /por Ezly

Dizem que a paciência é uma virtude, mas se você está no telefone, esperando a aprovação de uma guia para prosseguir com um procedimento médico, cada minuto parece uma eternidade para a qual nem você, nem ninguém tem vontade de aguardar. O mundo ao alcance de um click tem levado a área da Saúde a buscar por soluções que agilizem o atendimento, como forma de mostrar eficiência e um diferencial frente aos concorrentes, além de reduzir custos e erros humanos.

Ainda hoje, muitas empresas vivem rotinas que envolvem a provação de guias, procedimentos médicos e laboratoriais feita por call center. Elas podem mobilizar um pequeno exército de pessoas, que anota números, códigos e protocolos ditados ao telefone. Não raro, são números errados que, ao final do processo, resultavam em glosa. Internações e cirurgias, por sua vez, geram declarações de gastos e contas que não batem e não resultam em reembolso. Ou seja, é um pesadelo composto por processos demorados, cheios de possibilidade de erros e prejuízos.

A solução desses problemas passa por uma plataforma de integração B2B, capaz de transformar toda a troca de informações num processo digital. Autorizações, guias, exames e raio-X são enviados entre as organizações eletronicamente, sem trabalho humano, sem erros, sem demora. Recursos de glosa são zerados. É uma pequena-grande revolução em curso, colocando em outro patamar de eficiência as clínicas, hospitais, laboratórios, planos de saúde e prestadores de serviços em geral.

BENEFÍCIOS

O mercado de Saúde conta com vários softwares diferentes de integração, por isso é importante pesquisar e buscar uma solução homologada, com ampla aceitação no mercado e de grande confiabilidade. Um bom sistema:

Agiliza processos, fazendo todos os procedimentos eletronicamente.
Elimina a possibilidade de erro e de glosa.
Facilita a análise e auditoria de contas, identificando rapidamente cobranças indevidas de exames, procedimentos, diárias hospitalares etc.
Reduz a burocracia, elimina papéis e faz tudo eletronicamente.
Reduz custos administrativos, com operações feitas de forma ininterrupta.
Oferece muita segurança no trato das informações confidenciais, como a de pacientes e suas condições.

“Essa é uma área que se beneficia muito com as soluções de integração B2B”, diz Estevão Andrade, diretor da eZly. “Mas há muitos fornecedores no mercado. Por isso é importante analisar as opções e trocar ideias com quem entende”. Na eZly, consultores tarimbados podem fornecer um diagnóstico da situação de sua empresa, travando um diálogo produtivo sobre como se destacar no seu segmento de atuação. “Uma clínica com 10 médicos já se beneficia enormemente de uma solução de integração B2B”, diz Andrade. E a solução cabe no orçamento.

Se quiser trocar ideias com um de nossos consultores, estamos à disposição. É só chamar!