Criminal, da Netflix: a integração de dados é importante para a série – e para seu negócio também
Apenas dois ou três cenários, todos dentro do mesmo prédio. Poucos episódios por temporada. E meia dúzia de personagens em cada história, se tanto. Com esses elementos, poderia ser uma das séries de streaming mais chatas de todos os tempos – mas, ao contrário, é uma das mais instigantes, e tem cativado um público fiel em todos os países onde é exibida, inclusive no Brasil. Esta é “Criminal”, série da Netflix. Ela é dividida em quatro subséries, cada uma sendo ambientada em um país diferente: Reino Unido, Espanha, França e Alemanha.
O enredo é bastante simples, à primeira vista. Investigadores de polícia interrogam um suspeito de um crime. Pela legislação, essa pessoa pode ficar detida para interrogatório por 24 horas. Se neste meio tempo não foram reunidas informações suficientes para seu indiciamento, ela deve ser solta. Então o que se vê é uma corrida frenética dos policiais para entender informações coletadas em campo, que devem ser analisadas para que se entenda se o suspeito em questão é culpado ou inocente. Os investigadores devem fazer com que essas informações sejam mais do que apenas fatos isolados. Ao contrário, elas devem fazer sentido e contar a história daquele crime. E para que isso aconteça, devem ser integradas.
Ao darem sentido a essas informações e indiciarem (ou não) os suspeitos, os personagens de “Criminal” estão prestando um serviço a seus “clientes”, vamos dizer assim, que são os cidadãos e a sociedade daquele país. Esses policiais devem agir com rapidez e eficiência. Qualquer descuido ou deslize pode colocar um culpado de um crime de volta às ruas, ou condenar um inocente injustamente. E para isso, eles realizam um cuidado e meticuloso trabalho de cruzamento de informações. Assim, apesar de ser uma série policial, “Criminal” não mostra praticamente nenhum tipo de violência ou uso de força. Em seus episódios, o que importa é a inteligência – de dados, no caso.
“Criminal” é apenas uma ficção, e talvez a realidade das polícias dos países mostrados na série seja bem diferente. Mas a série revela um ambiente em que a integração de dados é vital, e isso não é ficção. Em um mundo em que empresas lidam no dia a dia com grandes volumes de informação, sejam elas de seus clientes ou de seus parceiros, reunir e integrar dados com rapidez e eficiência é essencial para garantir clientes satisfeitos e a expansão do negócio.
As seguradoras, por exemplo, precisam prestar atendimento rápido a clientes, que devem ser colocados em contato com parceiros, como borracharias, serviços médicos ou guinchos automotivos, com a mesma velocidade. No mercado financeiro, os dados dos clientes de uma instituição devem ser protegidos de ameaças cibernéticas e transferidos com total segurança. Para isso, alguns pontos devem ser obrigatórios, como a possibilidade de visualização consolidada de todo o ambiente da troca de informações, o uso de softwares baseados em transferência ponto-a-ponto e proteção para o ambiente da Internet pública, por meio da utilização de um proxy de aplicativo baseado em zona desmilitarizada (DMZ). Esses requisitos são atendidos pela solução IBM Sterling Secure File Transfer, que também conta com recursos de orquestração de pedidos entre diferentes canais, permitem intermediação inteligente, fornecem uma visão global do inventário e possibilitam a realização de alterações em tempo real nos processos de pedidos. Essa solução é comercializada e implementada pela eZly Tecnologia, Gold Partner da IBM.
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A eZly é Gold Partner IBM, uma das únicas empresas da América Latina com Certificação de Accreditation IBM em soluções B2B e tem ajudado centenas de empresas na integração de dados, em processos complexos, de forma eficiente e segura.
